Подготовка за Черен петък и проверка на лимитите на хостинга

Подготовката за Черен петък започва с един въпрос към хостинга: колко поръчки и колко едновременни посетители издържа Вашият план. До последния петък на ноември остават около три седмици, достатъчно да проверите лимитите, да тествате плащането и при нужда да увеличите плана за няколко дни.

Колко трафик носи Черният петък

Най-големите числа са от мрежата на Cloudflare за 2024 г. Тя обработва около 5,1 трилиона заявки на Черния петък и около 5,4 трилиона на Кибер понеделник (Cloudflare). По наше изчисление по данни на Cloudflare понеделникът е с около 6% по-натоварен от петъка.

Тези числа не са Ваши. Те показват само, че пикът е по-дълъг от един ден, защото дневните заявки в света на Кибер понеделник 2024 са с 36% повече от година по-рано (Cloudflare). Планирайте за целия период от петъка до следващия понеделник, а не само за петък.

За малък магазин важи простото правило, че пикът се мери спрямо обичайния Ви ден. Магазин с 50 поръчки на час може лесно да утрои този брой в празничен ден (Kinsta). По наше изчисление по данни на Kinsta това са 150 поръчки на час, или две поръчки и половина всяка минута, а всяка от тях минава през количката и плащането.

Българският пазар е по-малък, но това не Ви освобождава от проверката. Само 57% от интернет потребителите у нас са купували онлайн през 2024 г., при 77% средно за ЕС (Евростат). Нашият извод е, че растежът е по-вероятен у Вас, отколкото у търговци в страни с 96% купувачи като Ирландия, защото именно кампаниите привличат нови купувачи наведнъж.

Кои лимити на хостинга да проверите

Започнете от договора и таблото на хостинг доставчика. Търсете ограничения, които не пише на първата страница на офертата, и ги запишете на лист.

• Брой едновременни PHP процеси (на някои платформи ги наричат нишки или workers). Те определят колко поръчки се обработват в един и същи момент (Kinsta).
• Памет на процес и общо на акаунта.
• Ограничение на процесора и входно-изходните операции, при което хостингът забавя сайта, вместо да го спре.
• Брой посещения или трафик на месец и какво се случва при надхвърляне.

Попитайте поддръжката направо дали има временно увеличение за празничните дни. Някои платформи позволяват да вдигнете нишките и паметта само за уикенда и после да върнете стария план, като таксуването е пропорционално (Kinsta). Ако Вашият план няма такава опция, а смяната е спешна, прочетете видовете хостинг и преценете дали споделеният план е още подходящ.

Не местете магазина в последната седмица. Ако доставчикът няма решение, по-безопасно е да отложите преместването за след празниците и да следвате стъпките за прехвърляне без прекъсване през зимата (Business Bloomer).

Как да тествате магазина преди празника

Направете тестово копие на магазина и пуснете върху него симулация с растящ брой посетители. Следете процесора, паметта и времето за отговор на количката и плащането, защото кешът на страниците не помага там. Предупредете хостинга преди теста, иначе защитата му може да вземе симулацията за атака.

Преди да продължите, направете резервно копие на целия сайт и на базата данни. Проверете, че копието може да се възстанови, а не само че се създава.

Направете и една истинска тестова поръчка преди да пуснете имейли или реклами (Business Bloomer). Минете през пътя на купувача на телефон: в Съединените щати мобилните устройства са имали 51,9% от трафика на Черния петък 2024 г. (Cloudflare). Нашият извод е, че проблем с плащането на телефон ще Ви струва повече от всяка друга грешка.

Какво да облекчите в самия сайт

Хостингът е само половината от отговора. Колкото по-леки са страниците, толкова по-малко процесорно време харчи всеки посетител.

Сложете страницата с офертата на кеш и махнете ненужните добавки (Business Bloomer). Намалете снимките и излишните елементи на началната страница и на плащането. Махнете неизползваните полета във формата, например фирма или втори адресен ред.

Използвайте мрежа за доставка на съдържание (CDN) — услуга, която държи копия на снимките и файловете Ви на сървъри близо до купувача. Много хостинг компании я предлагат, често срещу допълнителна такса (Business Bloomer). Измерете резултата с показателите Core Web Vitals преди и след промените.

Какво да замразите по време на акцията

Спрете автоматичните обновявания на WordPress и не инсталирайте нови добавки и фрагменти код докато трае кампанията (Business Bloomer). Една непроверена промяна в сряда преди петъка е най-честата причина за падане, която можете сами да избегнете.

Настройте известие по имейл при фатална грешка, за да научите за проблема от системата, а не от клиент (Business Bloomer). Запишете контактите на поддръжката на хостинга на видимо място във вътрешна бележка, но не ги публикувайте в сайта.

Какво правите, ако сайтът се претовари

Знайте как реагира Google. Той третира отговор 429 като сигнал за претоварен сървър, а грешките от клас 5xx карат робота му временно да обхожда по-рядко (Google for Developers). След като сървърът започне пак да отговаря нормално, обхождането постепенно се връща.

Вече индексираните адреси остават в индекса първоначално, но ако грешките продължат, накрая отпадат (Google for Developers). Затова кратко падане не е катастрофа, а многодневно е. Ако знаете, че ще има планирана пауза, върнете код 503, а не празна страница с код 200.

Част от натоварването не са купувачи. На Кибер понеделник 2024 около 5% от трафика на Cloudflare е блокиран като възможна атака, а на Черния петък — около 6% (Cloudflare). Попитайте хостинга има ли защита от претоварване и дали включва ботовете в лимита Ви за трафик.

Срокове до празника

Разпределете работата по седмици, като започнете още този уикенд:

• Първа седмица: запишете лимитите на плана и пишете на хостинга за временно увеличение.
• Втора седмица: направете тестово копие, пуснете симулацията и поправете най-бавните страници.
• Трета седмица: замразете добавките, проверете възстановяването на резервното копие и направете тестова поръчка.
• В деня на акцията: следете таблото на хостинга на всеки час и върнете плана към нормалното след Кибер понеделник.

Ако в магазина събирате лични данни на купувачите, прегледайте и задълженията по GDPR преди кампанията, а не след нея.